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  • お届け地域・配達料

    自社配達でのお届け

    ※場所・配達予約状況により宅配便でのお届けになる場合がございますが、代官山近辺、3,240円以上のご注文で648円の配達料でお届け致します。

    ※花束はご来店か代官山近隣へのお届けのみになります。宅配便では対応致しません。

    その他のお届けは全て宅配便でのお届けになります。

    宅配便でのお届け

    日本全国（一部地域を除く）
    お届け可能時間 午前中 - 21:00（地域により異なります）

    発送料（箱代を含みます）

    • 地域
      Sサイズ
      Mサイズ
      Lサイズ
    • 北海道
      S1,512円
      M1,728円
      L2,376円
    • 青森・秋田・岩手
      S1,296円
      M1,512円
      L2,160円
    • 宮城・山形・福島
      S1,188円
      M1,296円
      L1,944円
    • 東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨
      S1,080円
      M1,296円
      L1,944円
    • 新潟・長野・静岡・愛知・三重・岐阜
      S1,188円
      M1,728円
      L2,376円
    • 富山・石川・福井・大阪・京都・滋賀・奈良・
      和歌山・兵庫・岡山・広島・鳥取・島根・山口
      S1,296円
      M1,512円
      L2,160円
    • 香川・徳島・愛媛・高知
      S1,404円
      M1,620円
      L2,268円
    • 福岡・大分・宮崎・長崎・佐賀・鹿児島
      S1,512円
      M1,728円
      L2,376円
    • 沖縄
      S1,728円
      M2,268円
      L3,024円
    • 翌日届けタイムサービス
      （北海道・九州・沖縄へ生花発送・翌日届けの場合）
      S+324円
      M+648円
      L+972円

    配達不可能地域
    北海道(利尻郡・礼文郡・奥尻郡)・東京都(伊豆諸島・小笠原諸島)・島根県(隠岐郡)・長崎県(上県郡・下県郡・北松浦郡・南松浦郡・西彼杵郡 伊王島町・大島町・崎戸町・高島町）・鹿児島県(鹿児島郡・大島郡・名瀬市・薩摩郡・熊毛郡・西之表市)・沖縄県(八重山郡・宮古郡・島尻郡・平良郡・石垣市)
    ※冬季には、商品凍結のおそれがある北海道・東北の一部地域には出荷できないことがありますのでご了承ください。
    ※お客様の希望した配達日に運送状況・悪天候等の理由により到着が遅れる場合がございます。

    このウェブサイトは、日本国内向けに制作されているものです。
    オーダー、お問い合わせも日本国内のみとなっております。
    海外からのオーダーは対応出来ませんのでご了承ください。

    This website is produced for domestic use only.
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  • ご注文について

    原則としてお届け日・ご来店日の３日前までの注文となりますが、当日配達・翌日配送可能な場合もありますのでお電話にてお問い合わせ下さい。

    海外からのご注文

    お届け希望日の一週間前までにご注文下さい。
    またお客様は、こちらから電話をしませんので必ず送信後、営業時間内に電話でご連絡下さい。決済完了後のご手配となります。

  • お支払い方法

    ● クレジットカード（VISA/Master/JCB/AMEX/Diners）
    ご注文を受信後、折り返しお電話にて情報を確認させて頂きます。画面上での入力の必要はありません。
    ● 銀行振込
    注文日（注文確認TEL）より3日以内（土日祝日を除く）に弊社銀行口座へお振込下さい。お支払期限を過ぎた場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
    ● ご来店払い

  • ご注文のキャンセルについて

    キャンセルは配達予定日の6日前までとさせて頂きます。

  • 再配達について

    お客様の指定された配達日にご不在（長期不在）・受取拒否等の理由で再度配達する場合の送料はお客様の負担となります。またその際、再度新しく制作する場合、商品の半額はお客様のご負担となります。

  • 営業時間

    年中無休 9:30〜19:00
    インターネットでのご注文は24時間承ります。
    営業時間外のご注文は翌日お電話にてご連絡差し上げます。

  • 販売業者

    有限会社 フローリストイグサ
    所在地：東京都渋谷区猿楽町18-12 G-101
    TEL：03-3461-8787　FAX：03-3461-87879
    E-mail：green@florist-igusa.com
    URL：http://florist-igusa.com/
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  • 返品について

    • ●商品が到着しましたら、すぐに商品の内容確認をお願い致します。（植物を箱に入れたままの状態が続くと商品が傷みます。）
    • ●商品の品質には万全を期しておりますが、万が一不良・破損・誤納など商品到着時にご不明の点がございましたら、交換･返品のご相談をさせて頂きますので、生花の場合翌日中、観葉植物・その他雑貨品は3日以内にご連絡ください。
    • ●交換･返品の場合、ご返送される前にご連絡をお願い致します。その際の送料は原則として当社にて負担いたします。
    • ●以下の場合の返品・交換・返金には応じかねますのでご了承下さい。
      • ○生花の場合（商品の性質上）
      • ○お客様のご都合による返品・交換
      • ○お使いのPCの環境、設定により掲載画像と実際の商品の色等が異なる場合がございます。その場合のお取替え・返品は原則としていたしかねますが、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
      • ○ご注文から商品お届け希望日までの期間の、植物の生長による形の変化、変色等による返品・交換。
      • ○植物、生花等の生物は花、葉、根等に一部障害を持つ物がございます。成育上問題のないもの以外での返品、交換、返金。
      • ○商品の一部にオールド品（古い物）の器を使用したものがございます。植物や生花の成育上問題がないもの以外での返品・交換・返金。
    • ●その他、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

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